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Rücksendung und Umtausch

Bitte sende die Artikel, die du retournieren möchtest, ausschließlich frankiert und mit Sendungsverfolgung per DHL Paket unter Angabe der Bestellnummer oder Deines Namens an nachfolgende Anschrift, damit wir eine schnellstmögliche Bearbeitung garantieren können. 

Organicpharma.club, c/o CAFOL GmbH, Paunsdorfer Allee 1, 04329 Leipzig. 

Da das Lager an einem großen Einkaufszentrum liegt, werden oftmals Sendungen an uns in irgendeinem Shop abgegeben und sind unauffindbar. Wir kommen nicht für verlorengegangene Ware auf, die durch den Versand mit abweichenden Dienstleistern oder ohne Sendungsverfolgung verschickt wurde. Hinweis: Bitte beachte, dass wir nur vollständige, originalverpackte Artikel und Sets zurücknehmen. Gutschriften erfolgen nur bei vollständig eingegangenen Retouren. Dies beinhaltet auch etwaige von dir ausgewählte, exklusive Gratiszugaben (Warenkorbgeschenke). Da diese Zugaben explizit an den Kauf von bestimmten Produkten gebunden sind, sind im Falle der Retoure des/der besagten Artikel/s auch die dazugehörige/n Zugabe/n mit zurückzusenden. Auch die Warenkorbgeschenke, die du u.U. exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhältst, sind mit zurückzusenden, falls der erforderliche Kaufwert durch die Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden dir diese Geschenke in Rechnung gestellt. Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich etwaige von uns beigefügten Testmuster. Diese darfst du selbstverständlich behalten. Unterschreitet deine Bestellung durch eine Teilrücksendung die Freigrenze für die kostenfreie Lieferung, so werden die Versandkosten nachträglich berechnet und von der zu erstattenden Summe einbehalten.


Du hast die Möglichkeit, Ware innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen frankiert an uns zurückzusenden. Hinweis: Bitte beachte, dass wir nur vollständige, originalverpackte Artikel und Sets zurücknehmen. Gutschriften erfolgen nur bei vollständig eingegangenen Retouren. Auch die Gratisgeschenke, die du u.U. exklusiv ab einem bestimmten Kaufwert erhältst, sind mit zurückzusenden, falls der erforderliche Kaufwert durch die Retoure unterschritten wird. Andernfalls werden dir diese Geschenke in Rechnung gestellt. Von dieser Regelung ausgenommen sind selbstverständlich etwaige von uns beigefügten Testmuster. Diese darfst du selbstverständlich behalten.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag (ggf. abzüglich von uns getragener Versandkosten bei Unterschreitung des Mindestbestellwertes), wird dir dann in der Regel innerhalb weniger Werktage (spätestens aber binnen 14 Tagen) erstattet. 
Solltest du die Bestellung per Paypal bezahlt haben, erstatten wir dir den Betrag wieder zurück auf dein Paypal-Konto. Rechnungen werden dir um den/die entsprechenden Artikel reduziert erneut per Mail zugestellt. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder Sofortüberweisung, veranlassen wir entsprechende Rückzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Für den Erhalt deines Wunschartikels bitten wir dich, eine separate Bestellung in unserem Onlineshop aufzugeben. Deinen nicht gewünschten Artikel kannst du ungeöffnet und originalverpackt an uns per DHL Paket retournieren. Wir kommen nicht für verloren gegangene Ware auf, die durch den Versand anderer Dienstleister oder ohne Sendungsnummer verschickt wurde. Versandanschrift: Organicpharma c/o CAFOL GmbH, Paunsdorfer Allee 1, 04329 Leipzig.